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¿Cuándo volverá el sistema de Coppel a la normalidad? te contamos lo que SI puedes hacer
Aquí en Diario del Istmo, te compartimos cuáles son los servicios que puedes usar hoy en día.
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Luego de las fallas en Coppel a lo largo de las últimas semanas debido a un aparente ataque de ciberseguridad, su página web ha vuelto casi por completo a la normalidad. Aquí en Diario del Istmo, te compartimos cuáles son los servicios que puedes usar hoy en día.
En estas últimas dos semanas, la reconocida tienda departamental mexicana ha estado bajo el ojo del huracán, a causa de inconvenientes en su sistema que afectaron especialmente sus servicios en línea, además de sus tiendas físicas.
Este inconveniente dejó a miles de clientes en la incertidumbre, ya que no era posible efectuar pagos y transacciones en línea. No obstante, luego de días de caos, Coppel dio a conocer que varios de sus servicios fueron restaurados de manera parcial.
¿Qué servicios se pueden realizar en las tiendas Coppel?
En la actualidad, en las tiendas físicas los clientes pueden hacer varios servicios, no obstante, en los servicios en línea de Coppel, la tienda fue explícita en que, a pesar de que los productos se pueden visualizar y el sistema está trabajando casi con normalidad, de momento no se puede comprar por medio de la página.
Este servicio solamente está disponible en cualquiera de sus tiendas físicas, en donde puedes:
- Comprar en efectivo y con tu crédito Coppel
- Abonar y pagar cuentas (únicamente en efectivo)
- Solicitar préstamo personal
- Contratar garantía extendida y Club de Protección
- Realizar devoluciones en tus compras
¿Cuándo regresará el sistema de Coppel a la normalidad?
A pesar de los esfuerzos de la cadena Coppel, el portal web aún sigue sin funcionar al 100% y muchos se preguntan cuándo volverá a lo acostumbrado.
Sobre esto, Coppel se comprometió para garantizar la accesibilidad de sus servicios en medio de desafíos técnicos. No obstante, solamente han comentado que agradecen la paciencia de los usuarios y siguen en un arduo trabajo para volver lo antes posible a sus servicios con normalidad.
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