Sigue estas recomendaciones para evitar caer en estafas telefónicas de Call Centers

Esta práctica, también conocida como vishing, consta de suplantar llamadas telefónicas por parte de supuestas instituciones financieras

México | 2024-08-20

En la era digital, las estafas telefónicas se han convertido en una amenaza constante para los consumidores. A pesar de las reformas legales implementadas desde 2019, que buscan proteger a los usuarios de llamadas no deseadas, los ciberdelincuentes han encontrado formas sofisticadas de engañar a las personas y para protegerse de estas estafas, es crucial seguir algunas recomendaciones básicas.

Esta práctica, también conocida como vishing, consta de suplantar llamadas telefónicas por parte de supuestas instituciones financieras es una forma de operar de los ciberdelincuentes.

Antonio Fajer, CEO de Pentafon, explicó que la delincuencia organizada ha encontrado en los call centers un nuevo terreno fértil para sus actividades fraudulentas. La tecnología avanzada ha permitido a estos criminales crear centros de contacto sofisticados que realizan ingeniería social para robar datos personales de manera más eficiente.

Fraudes desde call centers: Recomendaciones para no caer en ellos

Entre las principales recomendaciones, que el experto brindó se encuentran:

• Cuando alguien te llama, sin importar la institución o dependencia, nunca dar ningún tipo de información confidencial o brindar algún dato personal
• Si te piden algún dato, primero cerciorarse que efectivamente están marcado de la institución de donde dicen marcar para verificar los hechos o la información que según están dando
• Verificar que la oferta o la información que brindan vía telefónica es oficial
• Recordar que el banco o cualquier institución nunca llama para solicitar datos confidenciales
• Ante la duda, es mejor colgar y validar directamente con la institución financiera, ya sea por canales digitales, teléfono o en sucursal
• Cuando se realizan compras por internet o vía telefónica, revisar que sean sitios seguros y no realizar compras utilizando redes públicas de Internet
• Evitar dar click en enlaces sospechosos u ofertas en redes sociales o por correo electrónico

Siguiendo estos pasos, podrás protegerte mejor contra el vishing y otros tipos de fraudes telefónicos. Recuerda, la prevención es clave para mantener tu información segura.