México | 2023-10-19
Este jueves 19 de octubre, la Procuraduría Federal del Consumidor emitió un llamado en conjunto con el Instituto Federal de Telecomunicaciones hacia las empresas telefónicas para que se detenga el bloqueo de teléfonos móviles provenientes del "mercado gris".
La Profeco argumentó que este bloqueo atenta contra los derechos de los consumidores y usuarios finales, por lo que este proceso debería de detenerse inmediatamente.
Aclararon que aunque están de acuerdo en que las importaciones de estos equipos pueden llegar a afectar la calidad de la prestación del servicio y el hacer valida la garantía directamente con el fabricante.
La surcoreana Samsung dijo estar comprometida con sus consumidores y con el cumplimiento irrestricto del marco regulatorio, así como con la comunicación y participación activa con las instituciones gubernamentales.