México | 2023-09-02
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) publicó una alerta rápida en sus redes sociales para informar que la empresa Zara hizo un llamado a revisión de camisas de manga larga para niños de un año y año y medio, debido a que los botones se desprenden con facilidad y podrían ser digeridas por los menores de edad, lo que supondría un riesgo.
De acuerdo con la ficha emitida por Profeco, se trata del modelo "camisa de niño botones manga larga" en las tallas "12 a 18 meses" con los números de referencia 6048/551/400 y código de barras 06048551400188. Hay cinco unidades involucradas.
El riesgo podría presentarse cuando "al aplicar fuerza sobre los botones adheridos a la camisa, podrían desprenderse debido a la sujeción insuficiente de los mismos". Entre las contramedidas, Zara solicitará a los consumidores que hayan adquirido dichas camisas que dejen de utilizarlas de manera inmediata y los devuelvan al punto de venta mas cercano a su ubicación para obtener el reembolso completo aun cuando estas no cuenten con etiquetas. "No se requerirá exhibir el recibo o comprobante de pago," informó Profeco.
Hasta el 21 de junio de 2023, Zara no cuenta con reportes, reclamaciones o información sobre si los productos han generado algún daño o lesión a los consumidores.
Profeco, por su parte, seguirá atento al cumplimiento de esta alerta y pone a disposición de la población el teléfono del Consumidor (55) 5568 8722 en la Ciudad de México y Zona Metropolitana; y 800 468 8722 en el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.