México | 2024-06-25
Acudir a hacer tus compras en los centros comerciales y que al salir te revisen el ticket de compras es algo molesto para los consumidores, y es por ello que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) te explica sobre esta práctica.
La Profeco señala que la revisión de los tickets de compra es ilegal, y lo especifica en su artículo de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Esta revisión de tickets es una práctica que agarran las empresas para cotejar los productos adquiridos por los consumidores, pero no es legal debido a que atenta contra la libertad, seguridad o integridad personales.
Esta acción muchas marcas lo usan como una medida para cotejar los productos adquiridos por los consumidores.
Pero esta acción es contraria al artículo 10 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, que prohíbe a los proveedores de bienes o servicios llevar a cabo prácticas que atenten contra la libertad, seguridad o integridad personales, bajo pretexto de registro.
La dependencia federal ha pedido a las tiendas de autoservicio a que no realicen esta práctica de revisar los tickets, pero si no se cumple con esta disposición, se puede hacer una denuncia.
La Profeco señala que se puede hacer una denuncia llamando al teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y en 800 468 8722, en un horario de lunes a viernes de 09:00 a 19:00 horas, y en fines de semana de 10:00 a 18:00 horas.