Esta es la solución para que el Banco deje de llamarte, la Conduset te dice qué hacer
Si las llamadas identificadas como “Spam” no dejan de interrumpir tu día a día, te contamos cómo puedes proteger tu privacidad.
México | 2025-02-20
Los bancos y otras instituciones financieras en ocasiones realizan constantes llamadas, las cuales se convierten en una molestia ya que interrumpen nuestro día a día.
Por fortuna es posible protegernos de esas interrupciones no deseadas, pues la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) ha implementado herramientas como el Registro Público de Usuarios (REUS) y el Registro de Despachos de Cobranza (REDECO) para salvaguardar nuestra privacidad y bienestar.
El REUS es una base de datos que permite a los usuarios de un sistema financiero expresar su deseo de no recibir publicidad, promociones o servicios financieros. Te contamos cómo puedes inscribirte.
Pasos para inscribirte en el REUS
Una vez que te inscribas en este registro las instituciones financieras deberán respetar dicha decisión, por lo que están obligadas a no contactarte con fines mercadotécnicos.
Una de las opciones para inscribirte es llamar al Centro de Atención Telefónica de la Condusef al 01 800 999 80 80 (número nacional) o al 5340 0999 (Ciudad de México y área metropolitana).
IMPORTANTE: realizar la llamada desde el número que deseas registrar y proporcionar los datos personales que se le soliciten.
Otra de las opciones es acceder al portal oficial de la Condusef y llenar el formulario disponible en el modulo del REUS.
Deberás proporcionar tu nombre completo, los números telefónicos (fijos y/o móviles) y las direcciones de correo electrónico que deseas restringir, en la siguiente liga: https://www.gob.mx/tramites/ficha/registro-publico-de-usuarios-reus-para-personas-fisicas/CONDUSEF2536