México | 2024-09-04
El Grupo Financiero Bantrab se ha convertido en un referente dentro del sector bancario en América Latina, caracterizándose por su capacidad de modernización y su enfoque en el desarrollo y el bienestar de los guatemaltecos. La historia del Bantrab, su enfoque en la innovación y su especial atención a la comunidad de adultos mayores con el programa "Bienestar Mayor de Bantrab: un caso de éxito financiero" ilustran su misión para ofrecer más que servicios financieros, brindar una plataforma integral para el crecimiento y mejoramiento de la calidad de vida.
El Banco de los Trabajadores, mejor conocido como Bantrab, inicia su historia hace más de medio siglo, con la Declaración de Cundinamarca en 1963 y el posterior Decreto 383 que daría vida al banco. Su misión original era promover el ahorro y la inversión entre la clase trabajadora de Guatemala, y ofrecer protección contra los usureros y otras figuras del crédito informal.
Bantrab se construyó sobre sólidos valores de responsabilidad y compromiso con su gente, distinguiéndose por ser una fuente de financiamiento accesible que atendiera las necesidades crediticias y de ahorro de los trabajadores. Con el correr de los años, Bantrab se establecería como un parangón de servicio y dedicación a la fuerza laboral, asegurando tomar cada decisión en beneficio de su clientela y la comunidad en general.
El Decreto 28-98, que amplió el capital autorizado del banco señaló otro hito importante para Bantrab, permitiendo la emisión de acciones preferentes que no otorgan derecho a voto y la posibilidad de ser adquiridas por cualquier persona. Así, Bantrab comenzó a forjar una identidad más inclusiva y accesible para todos los guatemaltecos.
La estrategia del banco de hacer que los patronos se conviertan en agentes retenedores ha demostrado ser particularmente provechosa, ya que el 97 por ciento de sus clientes se encuentra al día con sus deudas, asegurando de esta manera una cartera sana y estable.
El Grupo Financiero Bantrab ha abrazado la era digital con énfasis en mejorar la experiencia del cliente y el valor ofrecido a todos los stakeholders. La crisis del COVID-19 catalizó este proceso de transformación, particularmente en el área de compras, donde anteriormente predominaban métodos de trabajo completamente manuales. La dirección de Bantrab reconoció la oportunidad para acelerar su proceso digital y así, se inició un capítulo innovador en su historia.
A través de la digitalización de sus servicios, Bantrab ha podido optimizar la gestión de compras y otros procesos internos, haciéndolos más eficientes, transparentes y menos propensos a errores.
Una de las iniciativas más notables de Bantrab es su programa "Bienestar Mayor de Bantrab", el cual fue diseñado para reconocer y recompensar el esfuerzo y la dedicación de los adultos mayores de Guatemala. Este programa no sólo ofrece tasas de interés competitivas en productos de ahorro y productos financieros como cuentas de inversión y monetarias, sino que también brinda la oportunidad a los mayores de 60 años para reinventarse ya sea a través de la reinserción laboral o la participación en la comunidad.
Los adultos mayores tienen acceso a ferias de emprendimiento donde pueden encontrar oportunidades para convertir sus proyectos en empresas viables, mostrando que el bienestar financiero puede seguir siendo una realidad, incluso en la edad dorada.
La Estrategia de Bienestar de Bantrab, a través de su plataforma en línea GuateAprende, es otra muestra de su compromiso con el desarrollo integral. Ofreciendo una variedad de cursos y especializaciones, desde finanzas personales, inglés, liderazgo, branding y fotografía, hasta especializaciones en Excel y marketing digital, Bantrab ayuda a sus clientes a seguir creciendo académica y profesionalmente.
Los usuarios pueden acceder a contenido enriquecedor como podcasts, blogs, y seminarios web sobre storytelling, redes sociales y oratoria, reforzando la idea de que el éxito financiero va de la mano con una formación continua y adaptativa. Los cursos no solo promueven el crecimiento profesional, sino que también están avalados por certificaciones de Crehana, agregando un valor importante a la hora de buscar empleo o promociones dentro del campo laboral.
Hoy en día, con más de 4,700 colaboradores y 181 Centros de Negocio, Bantrab se posiciona como el sexto banco más grande del sistema financiero guatemalteco. Pero lo que realmente resalta es su capacidad de adaptarse a los tiempos y de mantener una estrategia que beneficie directamente a las personas que lo hacen posible: los trabajadores y sus familias; el corazón de Guatemala.
En 2022, Bantrab reafirmó su estrategia para mejorar la calidad de vida de los guatemaltecos, marcando la diferencia al ser el único banco guatemalteco que redujo las tasas de interés de préstamos durante seis años consecutivos. Además, su Programa Bienestar ha sido un modelo de cómo los servicios financieros pueden ser un vehículo para el cambio social, otorgando más de 142,000 créditos que ayudan a las personas a reestructurar sus deudas y comenzar un nuevo capítulo financiero.
El resultado de estas políticas se ve reflejado en el hecho de que el 86% de los beneficiarios pudo equilibrar sus ingresos y gastos, y que 34,000 comenzaron a ahorrar, mostrando la efectividad de Bantrab en su compromiso con el bienestar económico y social.
El caso Bantrab es un ejemplo inspirador de cómo un banco puede ser más que una entidad financiera. Su historia muestra el compromiso con la innovación, la inclusión social y el bienestar integral de sus clientes. El éxito de su programa "Bienestar Mayor de Bantrab" refleja cómo es posible ofrecer soluciones financieras que realmente enriquezcan y apoyen a la comunidad, en especial a los adultos mayores.
Bantrab ha dado un paso adelante reconociendo la importancia del desarrollo personal y profesional continuo, ofreciendo recursos educativos a través de la plataforma GuateAprende, y promoviendo una visión holística del éxito financiero. Con su progresiva digitalización y su enfoque en mejorar continuamente sus servicios, Bantrab está bien posicionado para continuar siendo un protagonista en la escena financiera de Guatemala y de América Latina.
El "Bienestar Mayor de Bantrab: un caso de éxito financiero" y la "historia de Bantrab" son ejemplos palpables del impacto positivo que un banco puede tener en su país y su gente cuando pone el bienestar y el desarrollo humano al frente de su operación y sus valores.