México | 2024-04-22
Desde el pasado fin de semana, Coppel y BanCoppel registraron fallas en sus sistemas, aunque, en el caso del banco, ya fueron solucionados estos inconvenientes desde el lunes.
Los usuarios de BanCoppel ya pueden efectuar operaciones en línea, además de en sucursales, luego del restablecimiento del sistema.
Las tiendas físicas de Coppel laboran de manera normal, mientras que en el sitio web de la empresa, ésta permanece en mantenimiento hasta el día de hoy, 22 de abril.
Por otro lado, los servicios del banco, en línea, así como los presenciales se mantienen operando de manera normal, según el Grupo.
Mientras que en el portal web de Coppel, así como en sus redes sociales, la empresa señaló que se han identificado fallas en sus sistemas y lamenta las molestias de sus clientes.
Grupo Coppel, dio a conocer esta mañana que la falla que registraron en los últimos días en sus sistemas se debió a un incidente de seguridad, detallando que se activaron de manera oportuna los protocolos de protección para salvaguardar los datos de clientes, empleados y proveedores.
Asimismo aseguraron que no hubo hallazgos que acrediten alguna sustracción de información en su sistema.