México | 2024-04-16
Fue desde el domingo 14 de abril cuando los servicios de Coppel comenzaron a presentar fallas, entre ellos BanCoppel y el resto de departamentos como atención al cliente. Esta caída del sistema podría presentarle grandes perdidas millonarias a la tienda departamental.
Aunque aun no se ha especificado cuales son las razones en las fallas de los sistemas internos de Coppel, muchas personas se han cuestionado si sobre las afectaciones que esto podría traerles, por lo que te contaremos si tu deuda podría quedar saldada.
La empresa fundada en Sinaloa no ha dado a conocer mucha información, pues únicamente realizó un post por medio de Facebook, en donde dieron a conocer que ya están trabajando en el problema.
"Hemos identificado fallas en nuestros sistemas, nuestro equipo ya se encuentra trabajando para su restablecimiento. Lamentamos las molestias ocasionadas".
Las posibilidades que tu deuda desaparezcan son bajas, sin embargo, primero se tendría que saber cual fue el problema que la tienda presentó en sus sistemas para saber si hubo una afectación en la información de adeudos, además, las compañías con gran realce cuentan con copias de seguridad tanto en línea como físicas, por lo que es poco probable que pierdan los datos.
Cabe mencionar que hasta el momento no hay información sobre cuando iniciarán las operaciones con normalidad en las sucursales de Coppel.