México | 2024-10-18
Con la llegada del Buen Fin 2024, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha emitido una alerta sobre la presencia de individuos que se hacen pasar por sus empleados. Este llamado tiene como objetivo proteger tanto a consumidores como a proveedores de posibles fraudes.
La Profeco ha instado a los comerciantes a mantenerse vigilantes y a verificar la autenticidad de las personas que se presentan como verificadores. Con el incremento en los reportes de casos fraudulentos, es crucial que los negocios tengan herramientas para distinguir entre personal legítimo y falsos representantes.
Para ayudar en esta identificación, la Profeco ha detallado los elementos que deben contener las credenciales de los verdaderos "Defensores de la Confianza". Estas credenciales incluyen:
Es importante destacar que ningún empleado de la Profeco está autorizado para solicitar o aceptar pagos, ya sea en efectivo o en especie, durante las verificaciones. Cualquier individuo que se presente como verificador debe mostrar su credencial oficial y vigente.
Para mayor seguridad, la Profeco ha habilitado un portal en su sitio web donde es posible comprobar la autenticidad de las credenciales y al que puedes acceder dando clic aquí. Los interesados pueden ingresar el nombre completo y el número de la credencial del verificador para verificar su legitimidad.
La dependencia ha solicitado a proveedores y consumidores que reporten cualquier intento de fraude a través de los números de atención: 55 5568 8722 y 800 468 8722, disponibles tanto en la Ciudad de México como en el resto del país.
Con esto Profeco se compromete a reforzar la transparencia en los procesos de verificación y a proteger a los consumidores y a los negocios de la suplantación, especialmente en esta temporada de compras.