Profeco sanciona a hotel en Monterrey por negar entrada a joven con discapacidad

Fue mediante un video que Sarahí explica que acudió al Hotel Safi Royal Luxury en Monterrey donde no le permitieron entrar

México | 2024-12-18

En redes sociales se ha hecho viral el caso de Sarahí, una mujer con discapacidad visual a quien se le negó la entrada al Hotel Safi por llevar con ella a su perro guía llamado Odín, bajo el argumento de que en este establecimiento ubicado en Monterrey, Nuevo León, "no se aceptan mascotas".

Fue mediante un video que Sarahí explica que acudió al Hotel Safi Royal Luxury en Monterrey, debido a que ahí se llevaba a cabo la posada de su trabajo, sin embargo, al momento de querer ingresar se lo impidieron por llevar a su perro guía.

Sary explicó al personal que Odín no es una mascota, sino un perro guía, y que la ley le garantiza el derecho de acceso a sitios públicos y privados.

Les dije que mi perro es un perro guía, les mostré su identificación y no me permiten la entrada, el perro es un perro de servicio

Me molesté muchísimo ya que no me permitían hablar y nos dejaron esperando afuera más de 30 minutos, para después salir a decir que me permitían la entrada pero sin mi perro... sugiriendo incluso en un par de ocasiones que les dejara a mi perro en resguardo, mientras alguna persona me acompañaba al restaurante

"Me dicen que no me están discriminando, que sólo es porque las políticas de la tienda, pido de su colaboración para que esto se haga viral, sí es discriminación y están violando mis derechos", agregó.

Por esta situación la Escuela para Entrenamiento de Perros Guía para Ciegos I.A.P. emitió un comunicado en la que acusa al Hotel Safi de "anular" a Sarahí porque los encargados sólo se dirigían a la persona que la acompañaba y no a la mujer, advirtiendo que todas estas conductas podrían costarles "multas o hasta suspensión del servicio", "por violentar de esta forma los derechos de una persona con discapacidad".

El casó escaló tanto que hasta el lugar llegaron representantes de Profeco (Procuraduría Federal del Consumidor), quienes multaron al Hotel Safi, mismo que finalmente le dio acceso a Sarahí y su perro Odín, aunque lo hicieron "diciendo que 'por esta vez', como si fuer un favor", agregó la Escuela de Entrenamiento.

Samuel García busca a Sary

Tras hacerse viral y mencionar en la historia a diferentes instancias de gobierno y políticos, el mandatario de Nuevo León, Samuel García, publicó un mensaje en su Instagram.

Escribió que había instruido al gobierno y a la Comisión para la Igualdad y No Discriminación de Nuevo León para revisar el caso e imponer sanciones.

Apóyenme a dar con Sari para apoyarla. En este momento he instruido al Gobierno y a la comisión contra la discriminación que tome cartas en el asunto y hacer las sanciones ejemplares correspondientes

Agregó que en su entidad, quieren que impere la igualdad entre todos los habitantes.

Esto no debe pasar en ningún lugar, menos en Nuevo León que queremos igualdad para todas las personas
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