México | 2024-04-08
En los últimos años las transferencias bancarias han ganado popularidad entre diversas personas que pertenecen a algún banco, pues puedes transferir una gran cantidad de dinero sin tener que salir de casa o sin necesidad de pagar una comisión, además también es una forma segura de realizarlo si se hace correctamente.
Como método de seguridad se utilizan 2 autenticaciones: el primero es la contraseña de acceso a la aplicación del banco, este puede ser un passkey, algún pino contraseña y el segundo paso es la confirmación del movimiento a través de un token digital. Algunos de estos depósitos llegan en instantes y normalmente se refleja en el mismo día, sin embargo, hay ocasiones que estas transferencias se realizan de manera errónea.
Al momento de realizar una transferencia debemos asegurarnos que la cuenta o número al que vamos a transferir este correcta, pues al ser una cuenta bancaria equivocada, podría estar tirando tu dinero a la basura, pues podría ser complicado que recuperes tu dinero.
Si en algún momento pasas por esta situación lo primero que debes hacer es:
Llamar a la línea de atención al cliente o acude a una sucursal tan pronto como te des cuenta del error. Explica la situación y proporciona todos los detalles de la transacción: monto, fecha, hora, cuenta receptora, etc.
El banco te ayudará a rastrear el depósito y verificar si es posible recuperarlo. El tiempo es crucial en estos casos, así que actúa con rapidez.
Dependiendo de las políticas del banco y la gravedad del error, puedes llegar a un acuerdo para recuperar los fondos:
-Electrónicamente: Reembolso a través de la plataforma bancaria.
-En persona: Visita a una sucursal para realizar el trámite.
Sigue las instrucciones del banco y proporciona toda la información necesaria.
Si la persona que recibió el dinero no coopera, puedes iniciar una disputa legal, esto implica la intervención de abogados y trámites legales. No siempre es la mejor opción, ya que puede ser costosa y lenta.
Los puntos más importantes de este procedimiento son: Actuar con rapidez y seguir los protocolos del banco.