Tienen que efectuar una larga fila para pagar el recibo de energía o interponer una queja

Usuarios de la Comisión Federal de Electricidad (CFE), tienen que esperar turno para poder realizar el pago del servicio en el módulo de atención de queja, contratación y ahora de cobro, derivado a la falta del equipo llamado cfematico, que les permitía hacer el pago en menos tiempo.

Durante el fin de semana, se dio a conocer el robo cometido en las oficinas de la CFE ubicadas en la calle revolución de la colonia Nuestra Señora de Lourdes, por los daños sufridos en el equipo, el cajero se encuentra fuera de servicio.

“Aunque pocas personas se encuentran molestas porque ahora tienen que pasar conforme a la ficha que le proporcionaron para ser atendidos, debemos exigir la reparación o el cambio del cajero, el equipo facilitaba al usuario efectuar el pago del recibo”,

Agregando los clientes de la empresa, Es necesario que se autorice mantener la atención del cajero hasta cierto horario y no solo mientras mantengan abierta las oficinas, los pagos pueden realizarse hasta las nueve de la noche, así no se expone al cliente o al personal de guardia explicaron los quejosos.

Por otra parte, los usuarios dieron a conocer que las quejas de las fallas en el servicio son las que están generando los contratiempos entre las personas que solo acuden a pagar su recibo u otros trámites, porque una sola persona se encarga de atender todos los servicios que realiza la dependencia.