¿Te sale "error" al consultar tu saldo en la app de Bienestar? Aquí el motivo

El programa de bienestar es una cuenta de ahorro que permite al cliente disponer de su dinero en cualquier momento y es por medio del cuál se hacen los pagos de los diversos programas sociales de apoyo del Gobierno Federal.

Para finales de enero diversos usuarios han recibido su pago ya sea de la beca Benito Juárez o el apoyo a adultos mayores y por esta razón han recurrido a verificarlo en su aplicación móvil de bienestar, en el que se percatan de un mensaje que dice "error" al momento de consultar su saldo.

Este mensaje a alertado a los usuarios, así que aquí te decimos el motivo de por qué aparece.

¿Porqué marca "error" al consultar saldo en la app del Bienestar?

Si te aparece el mensaje "Se ha producido un error al validar tus datos. Por favor, inténtalo más tarde", no te preocupes ya que no se debe a una falla individual de tu cuenta, más bien se trata de una falla de la plataforma por la saturación de ella.

Este inconveniente ha sucedido por el reciente incremento del uso de esta aplicación y los constantes depósitos realizados que generan una enorme demanda a la app provocando que salga dicho mensaje.

¿Qué hacer si me sale el mensaje de error?

Se recomienda a los usuarios mantener la calma y esperar unos minutos a que se normalice el sistema. De la misma manera se aconseja que consulten su saldo en horarios con menos tráfico, por ejemplo, en la madrugada, para evitar los momentos pico de usuarios.

Algo importante que debes saber es que, a pesar de los inconvenientes técnicos, no existe riesgos para los fondos ni los datos personales de los usuarios al utilizar la aplicación del Banco del Bienestar.