CFE: así puedes reportar fallas en la luz usando la app

El pasado martes varios estados de México sufrieron apagones derivado de la ola de calor que se vive actualmente en el país, por lo que muchas personas se han cuestionado sobre cómo realizar el reporte por falla en el suministro eléctrico. De acuerdo con la CFE hay varias opciones para realizar las denuncias. Aquí te contamos sobre la opción de la aplicación móvil.

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Entre las fallas más comunes que la CFE ha identificado se encuentran: sobretensiones eléctricas, caídas del suministro, interruptores defectuosos, sobrecarga de circuitos, luces demasiado brillantes o tenues, y descargas eléctricas.

¿Cómo hacer el reporte por la app?

Lo primero que debes hacer para reportar las fallas de luz es descargar la aplicación de “CFE Contigo”, por medio de la App Store, el cual está disponible para usuarios iOS o Play Store, para usuarios Android. Una vez instalada, iniciarás sesión con un usuario y contraseña.

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Una vez dentro de la aplicación debes seleccionar la opción “Reportes” en el menú inferior, donde explicarás el problema así como la ubicación del domicilio que presenta el problema. Posteriormente cuando termines de proporcionar los datos pertinentes finalizarás el proceso para recibir un numero de seguimiento del reporte.

Cabe mencionar que además de esta opción otras formas de reportar fallas es comunicándote al teléfono 071 o enviando un mensaje directo a su cuenta de X, @CFE_Contigo.