Esto debes hacer si te equivocas al hacer una transferencia electrónica de dinero

En los últimos años las transferencias bancarias han ganado popularidad entre diversas personas que pertenecen a algún banco, pues puedes transferir una gran cantidad de dinero sin tener que salir de casa o sin necesidad de pagar una comisión, además también es una forma segura de realizarlo si se hace correctamente.

Como método de seguridad se utilizan 2 autenticaciones: el primero es la contraseña de acceso a la aplicación del banco, este puede ser un passkey, algún pino contraseña y el segundo paso es la confirmación del movimiento a través de un token digital. Algunos de estos depósitos llegan en instantes y normalmente se refleja en el mismo día, sin embargo, hay ocasiones que estas transferencias se realizan de manera errónea.

¿Qué debes hacer?

Al momento de realizar una transferencia debemos asegurarnos que la cuenta o número al que vamos a transferir este correcta, pues al ser una cuenta bancaria equivocada, podría estar tirando tu dinero a la basura, pues podría ser complicado que recuperes tu dinero.

Si en algún momento pasas por esta situación lo primero que debes hacer es:

Llamar a la línea de atención al cliente o acude a una sucursal tan pronto como te des cuenta del error. Explica la situación y proporciona todos los detalles de la transacción: monto, fecha, hora, cuenta receptora, etc.

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• Segundo: Rastreo del depósito

El banco te ayudará a rastrear el depósito y verificar si es posible recuperarlo. El tiempo es crucial en estos casos, así que actúa con rapidez.

• Tercero: Acuerdo de recuperación

Dependiendo de las políticas del banco y la gravedad del error, puedes llegar a un acuerdo para recuperar los fondos:

-Electrónicamente: Reembolso a través de la plataforma bancaria.

-En persona: Visita a una sucursal para realizar el trámite.

Sigue las instrucciones del banco y proporciona toda la información necesaria.

• Cuarto: Disputa legal (último recurso)

Si la persona que recibió el dinero no coopera, puedes iniciar una disputa legal, esto implica la intervención de abogados y trámites legales. No siempre es la mejor opción, ya que puede ser costosa y lenta.

Los puntos más importantes de este procedimiento son: Actuar con rapidez y seguir los protocolos del banco.