Esta es la advertencia que hace Profeco a los usuarios del Play Station5

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha dado un paso significativo en la defensa de los derechos de los consumidores afectados por prácticas comerciales desleales relacionadas con la adquisición de la consola Play Station5 de Sony en México.

En un comunicado oficial, la Profeco anunció la presentación de una demanda colectiva ante el juzgado competente para garantizar el respeto a las ofertas publicadas y la entrega de los productos adquiridos por los consumidores.

Por si no lo sabes, la preventa del PS5 en México dio de qué hablar por un error que puso la consola con 30% de descuento. Los consumidores se volcaron de inmediato para aprovechar ese precio pues la versión estándar pasó de $13,999 MXN a $9850 MXN, mientras que la Digital Edition pasó de $11,500 MXN a $8054 MXN, una ganga en ese momento.

Requisitos para sumarse a la demanda contra Sony

• Formato de consentimiento para presentación física.
• Tres copias de la Identificación Oficial Vigente de la persona que firme el formato de consentimiento (anverso y reverso).
• Tres copias de las identificaciones (por ambos lados) de los testigos que firmen el formato de consentimiento.
• Original y tres copias de una carta en la que se relaten los hechos.
• Tres copias de los documentos que acrediten la relación de consumo.
• Tres copias de cualquier otro documento relacionado a la afectación.

Los consumidores interesados en unirse a la demanda colectiva pueden obtener más información sobre los requisitos para adherirse en el sitio web oficial de la Profeco aquí.

Además, pueden comunicarse con la Profeco a través del correo electrónico acolectivas@profeco.gob.mx o por teléfono al 55 5625 6700 en horario de lunes a viernes, de 09:00 a 15:00 horas.