Cuarentena... de minutos; Trámite en el INE

Un tiempo de 40 minutos es el que se hace, en promedio, un ciudadano con cita para tramitar la reposición de su credencial de elector; pese a que hay un horario previsto, la revisión de la documentación es importante para continuar con el trámite.

Desde antes de las 08:00 horas en que se abren las oficinas de la Junta Distrital XI del Instituto Nacional Electoral (INE), ya hay ciudadanos haciendo fila, ya sea para pasar con cita, sin cita o para pedir informes de los diversos trámites.

"¿Alguien trae cita para tramitar credencial?, ¿Alguien viene con cita para otro trámite?", son las 07:58 horas cuando una de las trabajadoras pregunta a los integrantes de la fila, de los que apenas cinco pasan a las oficinas del INE tras haber comprobado que hicieron una cita.

Una vez entrando al primer piso de la Junta Distrital XI, uno pasa a sentarse en la fila de en medio para ser llamado a la revisión de documentación y que ésta concuerde para el trámite a realizar.

Dan las 08:10 horas para pasar a la revisión, tan sólo dos minutos antes de la cita tramitada, para la revisión de los documentos para la reposición de la credencial de elector.

"¿Va a llevar su dirección y sexo?", preguntó la empleada, quien tras recibir la respuesta anotaba en un papel los datos generales para el trámite. "Pase a la primera fila y espere a que le llamen", fue todo.

Ahí, en la intimidad de la silla, tocó esperar, mientras eran llamados quienes acudían a buscar su credencial de elector o los que pasaban a hacer el trámite de reposición.

"Siguiente", exclamaba otra de las trabajadoras en punto de las 08:28, es decir, 16 minutos después de la revisión documental, para pasar nuevamente a otra más, la captura de datos en computadora, colocar los dedos de las manos en un lector de huellas, hasta cotejar datos, tomarse la foto y firmar.

"Su credencial de elector puede buscarla en 10 días, a su correo llegará un comprobante con el que deberá recoger la credencial... es todo", fueron las frases con las que en punto de las 08:38 horas salir del INE tras finalizar el trámite.

En total 40 minutos, mismos que fueron fluidos y respetando el aforo.

• Son varios los trámites que se realizan al interior de la Junta Distrital XI del INE.