Fallo de BBVA deja sin quincenas a cuentahabientes de Coatzacoalcos

Usuarios se quedaron sin cobrar su quincena debido a fallas en los servicios de BBVA Bancomer; éstos también alcanzaron a las cinco sucursales existentes en Coatzacoalcos desde la tarde del jueves.

“Fue a nivel nacional que no había línea para nada de Bancomer, fueron hasta tres horas, esto me comentó una ejecutiva”, señaló una usuaria a Imagen del Golfo.

En medios nacionales también se dio a conocer que las fallas alcanzaron la aplicación de BBVA, quienes a través de su cuenta oficial de X, en el que las quejas de los usuarios fueron bastantes.

“BBVA México informa a todos sus usuarios que presentamos fallas en nuestro sistema. Estamos trabajando para solucionarlas cuanto antes y dar curso a las operaciones que nuestros usuarios requieran. Ofrecemos disculpas por los inconvenientes ocasionados”, indicó BBVA.

Entre los problemas reportados por la falla en BBVA Bancomer destaca en la banca móvil (aplicación), inicio de sesión, transferencias y operaciones en cajeros automáticos.

“En ningún cajero (hay servicio), menos en ventanilla; no hubo servicio desde temprano.. Son cico sucursales aquí, y aún no queda, en ventanilla empezaron a dar servicio de las practicajas, desde las 11:30 se hizo un caos”, puntualizó la usuaria.

En el caso de la aplicación, el servicio aparecía como temporalmente inactivo para varios usuarios, por lo que BBVA solicitaba intentar más tarde.