México | 2022-05-11 | Imagen de Golfo
De acuerdo con el informe de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros (Condusef) durante el 2021 se cerró con un total de 4 millones 209 mil quejas de sucursales bancarias que realizan posibles fraudes.
Autoridades indicaron que se trata de una reducción del 8 por ciento de las cifras anuales, en comparación con el 2020, sin embargo, destacó los 5 bancos que están en la mira por quejas de los cuentahabientes, estos son:
BanCoppel
Banco Azteca
Citibanamex
Banorte
BBVA
Con las quejas de los usuarios adheridos a estas sucursales bancarias se reunió el 68 por ciento de las reclamaciones, esto por supuestos cargos que no fueron reconocidos.
De acuerdo con el documento “Buró de Entidades Financieras” publicado por la Condusef, durante el 2021 hubo 74 mil 832 reclamaciones sobre posible robo de identidad, esto siendo Banco Azteca y Citibanamex los que estuvieron a la cabeza ante las reclamaciones de posibles fraudes, que aseguraron ya son investigados por la Condusef.
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