México | 2020-11-04 | Judith Sánchez Reyes.
Para un Buen Fin, la Procuraduría Federal del Consumidor llevará a cabo un operativo de vigilancia con el que desplegará mil funcionarios en todo el territorio nacional, que estarán cercanos a las zonas comerciales para vigilar que no haya abuso contra los consumidores y brindarles asesoría, así lo dio a su titular Ricardo Sheffield Padilla.
Además, señaló que estarán disponibles las plataformas digitales de ConcialiNet y ConciliaExpress para que los consumidores puedan disipar dudas e inquietudes, así como la atención a través de la línea telefónica de la Profeco.
“Con este operativo bajarán las quejas formales, además de que es mucho más ambicioso, sabemos que va a funcionar, porque el año pasado así funcionó, y ahora que más personas estamos acostumbrados a utilizar las redes y las nuevas tecnologías habrá una respuesta mucho más favorable, porque muchos de los ofertantes estarán más presentes en las versiones digitales”.
Señaló que los comercios que incurran en abusos e irregularidades en los precios de los productos que ofrecen se les aplicará multas e, incluso, se buscará que el error se corrija en el momento en el que se presente la queja.
"Vamos a proceder con multas en primera instancia, que se corrijan, al momento ha habido muy buena respuesta de parte de Concanaco, de Antad y de todos los actores de este Buen Fin, y este año no será la excepción".
El procurador recomendó utilizar las plataformas como ¿Quién es Quién en los precios? para verificar que realmente los productos o artículos que se están adquiriendo realmente presenten una oferta; herramientas que empoderan al consumidor en su toma de decisiones.